DIRITTI DEI PASSEGGERI

A marzo del 2009 è stata ancora aggiornata la Carta dei Diritti del Passeggero che permette al viaggiatore di sapere cosa fare nel caso di disservizi sui trasporti aerei. Una copia di questo documento è reperibile direttamente in aeroporto o puo' essere scaricato su internet al seguente indirizzo: http://www.enac.gov.it/i_Diritti_dei_Passeggeri/La_Carta_dei_Diritti_del_Passeggero/index.html
Un video semplice ed immediato rende piu' comprensibile ogni informazione.

Da notare che per quanto riguarda i voli charter (cioè quelli utilizzati solitamente dai tour operator per gestire le programmazioni sulle mete più famose), le normative e le indicazioni sopra citate non sono da tenere in considerazione perchè bisogna far riferimento alle normative che regolarizzano la compravendita dei "pacchetti di viaggio".